針對疫情衝擊對症下藥,好物飛行月月節銷售業績較去年成長100%!
採訪撰文:何渝婷
2021-11-01 13:30

根據美國管顧公司Accenture估計,全球跨境B2C電商的消費者總數,將從2014年的3.09億人,至2020年一舉突破9億人,市場規模也將從2014年的2,300億美元,成長至2020年的1兆美元;全球物流業龍頭DHL也預估,2020年跨境電商市場的成交總額預計達到9,000億美元,約佔全球電商市場的22%。特別在新冠疫情後,臺灣電商產業面對臉書流量紅利快速消失,以及境外電商平臺大舉登臺等影響下,為了尋求成長空間,本土電商勢必要開拓新的出海口,「跨境電商」正賦予電商產業再成長的新動能。 對於傳統電商或一般企業,跨境電商對於品牌經營與產品銷售所帶來的「典範轉移」,既是新市場與新商機,同時也伴隨更複雜的挑戰。金流、物流、產能、人才、行銷、專利、創新等攸關競爭力的武器,不但需要與國際接軌,經營者本身更需具備面對變動與擁抱改變的決心,進而開創新局! 《2021臺灣好物賣全球》跨境電商趨勢論壇將於11月18日(四) 10:00-16:10舉行,歡迎大家上活動通報名網頁進行報名!

《2021臺灣好物賣全球》跨境電商趨勢論壇

「針對疫情衝擊,我們新增了海運及幫助廠商在當地申請准證,以及轉移品牌資源等調整服務,讓好物飛行在這樣的運費結構底下,仍在今年九九、十十等月月節的銷售業績,相較去年成長100%!」好物飛行行銷長陳修平表示。

2015年成立的東南亞跨境服務平台「好物飛行(HaWooo)」,為了使台灣品牌前進東南亞市場更順利,陸續設立物流子公司「好馬吉(Goodmaji)」、東南亞跨境准證服務子公司「Flooboxes」及電商營運顧問公司「出海智慧(SEAbizs)」等,一手包辦金流、物流、倉儲、行銷操作等解決方案,就是希望能達到「讓跨境生意變得更簡單」的核心理念。

已經累積六年跨境電商經驗的好物飛行,除了提供一條龍的服務之外,更是最大程度地使公司在地化,所以其內部員工有70%以上都是馬來西亞人。

陳修平指出,用在地化的思維來做跨境生意是非常重要的關鍵!尤其馬來西亞又是一個多民族、多文化、多語言的國家,將東南亞市場的辦公總部設在馬來西亞,確實更方便在未來往外拓展。

而目前好物飛行也已經將觸角伸向新加坡,未來若在當地的跨境電商生意也發展得很好,好物飛行也不排除在新加坡設立辦公室與團隊。

從2020年開始,全球都受到新冠肺炎疫情的影響,包括工作、生活、消費習慣都被迫改變。

陳修平表示,疫情帶來最大的衝擊就是物流成本的劇烈上升,疫情前後的貨運成本就差到四倍以上。所以好物飛行決定新增海運以及幫助廠商在當地申請准證等服務,讓品牌商的運費成本大幅降低,甚至由好物飛行來吸收補貼,才有辦法在這樣的運費結構底下繼續做生意。

另外,好物飛行也在馬來西亞發展出許多行銷渠道,包括與在地直播主、網紅、KOL合作,來提升品牌帶貨率及知名度。

多管齊下的服務顯現出亮眼的成績單,好物飛行在今年的九九、十十等月月節當中,業績相較於去年成長了100%。

目前與好物飛行合作的品牌大約為200家,陳修平指出,未來將朝著品項更多元化、吸引更多不同的受眾為目標發展,也期待透過疫情衝擊讓好物飛行的品項可以銷售得更廣、更全面。