PChome網路家庭在2020年9月，推出PChomeSEA一站式跨境電商服務平台，為臺灣品牌業者提供商品翻譯、雙語客服、在地行銷、國際物流及臺灣金流等服務，使臺灣品牌業者要將商品賣向東南亞國家，變得更方便也很容易。
目前PChomeSEA佈局東南亞五個國家，除了泰國之外，馬來西亞、新加坡、越南、印尼等地，都是跟當地的平台進行合作，並依據當地平台介接問題及消費使用習慣，在各平台提供五千到五十萬不等的商品進行銷售。
蔡文雄指出，東南亞電商市場從2015年開始進入快速成長期，而且每一年的上網人口都在持續上升，再加上新冠肺炎疫情的推波助瀾，根據最新數據，目前東南亞市場有4.4億的人口可以上網，可以說東南亞每一年都長出一個臺灣市場的規模等著大家去開發。
根據《Google Temesek report》在2017年的預測，2025年整體東南亞網路經濟將達到2000億美元的規模，而這項預測數字也逐年上升，到了2021年該項預測報告將數字提到了3630億美元，可見東南亞市場的經濟發展潛力。
而面對新興東南亞電商市場，臺灣該如何看待？
蔡文雄分析，臺灣有三個結構性機會：
1.新形成的電商市場機會
東南亞市場規模有六億人口，地理位置也距離臺灣不遠，在管理上有很大優勢在，而且與巴西、俄羅斯等市場相比，對於理解的落差也相對較小。
2.跨境電商模式接受度高
由於當地消費者看得到、買得到的商品，有超過六成都來自海外，所以對於跨境商品的接受度、到貨時間的忍受度都較高。
3.臺灣在國際的能見度大幅提升
因為新冠肺炎疫情以及美中矛盾，「臺灣」在這兩年一直被頻頻提出，國際能見度大幅提升，而且大部分的印象都是好的，這也將有助於臺灣跨境電商業者進軍東南亞，甚至是國際。
所以現在這個時機，以跨境模式邁入東南亞市場，是臺灣一個很好的機會！
但是對於跨境電商而言，包括商品翻譯、當地推廣、國際物流、產品通關、本地客服、當地寄倉、跨境金流，都是會面對到的難題，也有很多人因此放棄。
蔡文雄表示，PChomeSEA提供全方位的跨境服務，包括商品翻譯、雙語客服、在地行銷、國際物流及臺灣金流等服務，都一次幫臺灣品牌搞定。
「其實臺灣品牌要跨境，最大的問題是商品定位不明、整體品牌力不足。」蔡文雄坦言。
不過臺灣商品的硬底子就是擁有好品質，因為商品來自於整體的法規、管理系統、產業結構，這其中包含了人民的教育水準、文化素養及社會價值。
所以PChomeSEA在進入泰國市場時，為臺灣品牌商品推出的一個口號就是「臺灣商品，品質好，價格動心。」給予消費者一個既定印象是很重要的。
蔡文雄指出，PChomeSEA近幾年一直在呼籲民間企業一起攜手走進東南亞市場，把臺灣商品帶出去，因為跨境電商要單打獨鬥實在太困難，應集結眾人之力，一起推臺灣力！