「我們會看到超越支付和加密貨幣以外的技術實際使用案例，例如在食品安全、知識產權和版權以及房地產/資產管理中得到使用。2020年將會是區塊鏈真正崛起的開始。」
過去幾年，大部分數位變革趨勢的討論開始變得有些雷同。雲端服務、物聯網、人工智慧、區塊鏈......似乎每次端上來的都是這幾盤菜，這是調整了下上菜順序。
但2020年將會不同。
《富比士》認為，儘管上述技術將決定人類數位變革趨勢的基本，但2020年會被新的技術等級定義，從舞台邊緣慢慢轉移到舞台中心。這其中既包括人工智慧和機器人等經典話題，也包括5G、區塊鏈等時下炙手可熱的技術。
以下為《富比士》評選的2020十大數位變革趨勢：
1、5G惠及你我：2020年將會是5G之年
電子通訊行業的知名公司，如高通、美國電話電報公司、威訊通訊、諾基亞、愛立信和華為，全球的5G佈局保持著速度，世界上最好的安卓手機製造商已經發布了5G手機，5G將會在2020年落地運行。除了帶給我們更快的頻寬速度和最可靠的行動網路，5G的擴散將會加速智慧城市、智慧車輛、智慧製造、和大量渴望5G物聯網集成技術方面的進展。換言之，5G的真正價值不會侷限於手機。與我們日常生活相關的每一個產業都會被變革—變得更好，經由這個將定義2020年的技術演變。
2、更快的無線網路、更快的世界
雖然Wi-Fi 6和5G是完全不同的技術，二者都將在2020年帶給我們更快的處理和無線連接速度。5G和Wi-Fi 6的協同工作，將為家庭和辦公室，創造完美的終端對終端的超快連接組合。預計下載速度比使用Wi-Fi 5快3倍，但是這並不是新標準價值的最好測量方式。
Wi-Fi 6的真正價值在於它擁有比Wi-Fi 5更強的能力，可以以更快的數據速度延伸到更多的設備上。這有兩點重要的原因：第一點是，在接下來的幾年中，無線網路平均的連接設備數量，將從現在的10增加到50，這一成長將需要更快、更高效和更智慧的無線能力。第二點原因是，通過無線網路消耗的品質和數量同時在成長，Wi-Fi 5不能很好地處理這一荷載。Wi-Fi 6將在2020年消除這些痛點。
3、分析學是競爭優勢
在2020年時，依然沒有在分析學上大量投資的公司，在2021年可能將無法經營。將有很多有價值的消費者數據需要採集、處理，然後變成任何公司可以在不充分使用現代分析學工具的前提下，保持競爭力的見解。當其他企業都在利用複雜的分析學工具發現問題、機會以及解決方案時，盲目飛行、跟隨勇氣再也不是有效選項。這就是為什麼在科技界，從收購Tableau的Salesforce，到創建自己Power Platform的Microsoft，我們都看到了分析學能力的整合。
無論你在哪一個行業，分析學將再次成為2020年數位變革中，最具決定性的焦點。
我發現類似Alteryx、Splunk、SAS、Qlik、Tibco等公司被連續收購、投資。這些大平台玩家，就像Slaesforce對Tableau做的那樣，他們也在尋求收購，合資企業和/或戰略合作。
4、人工智慧和機器學習成為了數據分析學的力量倍增器
如果你打算投資分析學，你也要在人工智慧和機器學習上做投資，這樣你才能在資訊和數據的廣闊漩渦的海洋中航行，將數據投入更好的使用。
人工智慧、機器學習以及數據分析學的價值，可以歸結為三個不同的價值命題：速度、規模和便利。速度和規模指的是自動分析大量數據組的優勢，而非將任務分配給人工數據分析師。
由於人工智慧和機器學習，複雜的數據組如今可以使用兩年前時間的一小部分來進行分析。這並不是因為電腦變得更快或更好了，而是因為人工智慧和機器學習運算十分擅長數據分析，並且這些分析可以容易地在雲端中測量。就便利的一面而言，與以往的數據分析不同的是，將人工智慧和機器學習添加到分析學工具中，來使得他們更加直覺、容易使用、以及更可靠。2019年他們已經變得越來越好，2020年他們的速度和準確性也會大幅度提升。
5、區塊鏈超越加密貨幣
我去年稱區塊鏈被誇大了，它會在2019年變得蕭條。進入2020年，我認為我們將最終開始看到區塊鏈超越加密貨幣的使用案例。我們知道，亞馬遜網路服務基於區塊鏈服務平台，將區塊鏈技術民主化了，他們在這一努力上並不是單獨的。很多其他的全球領導者也在這一空間裡扮演者角色，包括三星、微軟、IBM以及中國的阿里巴巴。
除此以外，我們開始看到超越支付和加密貨幣以外的技術實際使用案例。例如，看看區塊鏈將如何在食品安全、知識產權和版權、以及房地產/資產管理中得到使用。2020年將會是區塊鏈真正崛起的開始。
6、機器人流程自動化煥發第二春
機器人流程自動化並不是新的，它被廣泛認為是人工智慧樹上最低的果實。然而它絕非是每次我在過去8個月以來，參加的技術和製造會議上的熱門話題。參會的機器人流程自動化一路領先，但是隨著利益和投資持續成長，機器人流程自動化證明是值得信任的，我認為2020年對於機器人流程自動化投資而言是一個大年，就像2019年錢湧入了像Automation Anywhere、Uipath和Blue Prism等公司。
同樣地，像Cisco這樣的公司，也在使用機器人流程自動化助於創建回旋空間來提升技能，增大現有員工的價值，並且這一模式一定會快速發展成為致勝之道。
7、對話式人工智慧成為了合法的接口
我知道，Siri依然糟透了（大部分情況下），依然幾乎不可能使用語音轉文字，來創建合宜的聊天資訊。但是，我始終認為我們會看到至少某種形式的對話式人工智慧，在2020年變得有用。
在軟體方面，類似於微軟對話式人工智慧的項目，也在十分努力地建立平台，不僅能夠聽得正確，也能追蹤複雜的對話，並且理解情緒的細微差別，與此同時隨著時間繼續提升。在矽元素方面，專門用於智慧設備的晶片組和片上系統，格外擅長將人聲從嘈雜的背景中分離開來，並且可以準確地即時處理自然語言。
我們在2020年會看到日常消費技術的根本性進步嗎？可能不會。但是我認為下一代可靠的對話式人工智慧基礎，將會在未來得到加強。
8、ACPC永遠地改變了筆記本電腦市場
我們一直處於連通狀態，因此我們也需要電腦始終保持連通。我們今年會看到帶有嵌入式5G和LTE連通的ACPC擴展，當然我們也會看到一些智慧企業合作緊隨其後（聯想和高通首先印入腦海，但是我也期待更多的公司會湧現出來，基於ARM的技術會使這成為可能）。
ACPC享有幾乎全天的電池壽命，可能會在明年將多日的電池壽命帶給筆記電腦，使得電腦真正成為隨身設備。
9、聯網汽車、自動無人機和智慧城市成為了新的現實
我知道我們已經談論了很多年，我們還沒有做到，但是我認為邊緣計算和5G的結合，可能將使我們在2020年更接近真正自動化的汽車、無人機和智慧城市。
特斯拉是第一個將這投入市場的公司，但是這並非是Elon Musk試圖解決的。透過自動化製造商和技術製造商之間緊密的戰略對接，這將成為可能。像英特爾/英偉達/高通以及BMW/Volvo/FORD在合作，而Uber在建立他們的自動化艦隊，亞馬遜透過自動化無人機將你的每一個需求送到你的家門口。最終將這些承諾已久的技術帶入市場。
10、Xaas、UX/CX以及隱私
技術相關的數位變革趨勢，將如何在2020年走入中心舞台。我關注了技術的很多方面，但是現在讓我們面對它：數位變革不僅僅只是技術部分的匯總。變化本身是數位變革的核心驅動器，變革幾乎總是超越使它成為可能的工具。正因為此，我需要強調與技術相近的趨勢，我認為這些可以在2020年主宰數位變革討論：我的榜單有XaaS（一切皆服務），UX/CX（用戶/消費者體驗）以及數位隱私。
本文為火星財經授權刊登，原文標題為「《福布斯》評2020十大科技趨勢：5G第一，區塊鏈第五」