《C2M 數位轉型》皇盈企業副總經理黃崇斌:透過C2M大數據,讓我們在新產品推出週期省下的時間至少有一半以上
ernest
2022-12-13 10:00

「我們成立於1980年,是手工具專業鐵皮剪廠商,以OEM/ODM 接單生產,並有ALLPRO自我品牌,公司發展至今已獲得多項專利,所生產的各式鐵皮剪成功行銷世界各地。」皇盈企業股份有限公司副總經理黃崇斌,在C2M數位轉型標竿案例成果分享會中表示。

事實上,現在全球市面上多達35%的鐵皮剪,都是由皇盈企業所製造,等於每三支鐵皮剪裡面就有一支是由皇盈企業的工廠而來,稱爲全球「鐵皮剪大王」一點也不爲過。至於鐵皮剪究竟是何物?黃崇斌解釋,「所謂鐵皮剪,就是剪金屬板類的剪刀,舉凡輕鋼架、屋頂鐵皮、或是漏水槽之類的基礎板件,所使用的剪切用具就是鐵皮剪。」

小小一支鐵皮剪,其實蘊含相當多專業知識。黃崇斌提到,全世界生產鐵皮剪的公司,只有皇盈企業能夠自主研發材料,目前旗下產品已經推出到第六代商品。而且不同型號的鐵皮剪會訴求不同性能功用,例如有的鐵皮剪特別強調省力結構,施工者在剪裁的時候能夠省力使用;又或是皇盈的鐵皮剪設計出不同顏色,代表剪裁方向的不同,包含直式、橫式向左或向右剪等差異,讓專業師傅能透過顏色快速辨識,當下要使用哪一把剪刀。

既然市占率如此高,對於研發或生產過程是否遭遇挑戰?黃崇斌回應,他們以往的研發階段,所取得資訊的方式,多半是與客戶的交談,或是在參加展覽的時候與客戶交換意見。不過一年才幾次展覽,能取得的樣本數、意見回饋有限。再來是皇盈的RD成員在設計時,往往要自己模擬成專業的師傅,設想在哪些情境下要怎麽操作剪刀,很多時候都是靠想像而來。」

「換言之,RD成員模擬之後,再針對不同使用情境的剪刀進行設計,還要顧慮到符合人體工學,去找不同手掌大小的人,測試鐵皮剪的上手程度。因此平均要花1~2年才能完成一把鐵皮剪的設計,設計完再投入生産大概要再花半年到一年,所以要推出一把全新的鐵皮剪,至少要花兩到三年的時間,對我們來說,切入市場其實是相對緩慢的。」黃崇斌如此說。

 皇盈企業參加本次C2M輔導計畫,目的就是要縮短競品調查時間,並期望間接加速專利件數申請的時效。黃崇斌細數C2M計畫參與過程,他提到本次大數據的消費市場資料主要採樣來自美國,而美國也佔了皇盈企業的三分之一訂單,不過他們在美國主要是以OEMODM 的業務型態,而非像亞洲、澳洲是推出自有品牌。

 因此在美國的市場策略,皇盈企業必須成為品牌商的後盾,藉由差異化的商品力,為品牌客戶提升競爭力。也因為透過C2M的資料,觀察到終端消費市場越來越多人會購買鐵皮剪,用來做居家DIY像是剪鐵絲網、硬紙板、防水布、塑膠板等,等於跟過往使用鐵皮剪的情境有相當大落差。

正因為掌握這部分數據,等於讓皇盈企業意識到,原來市場上還有一塊還沒有被滿足的商機空缺。因此皇盈企業在設計新產品的時候,運用相關數據找到具體的主題方向,例如掌握消費者喜歡「價格物超所值、剪斷力、耐用程度、握把親和度」等訴求。接著在研發過程,也因為知道具體的使用情境,對於研發過程從以往要一到兩年,現在不再需要漫無目的地摸索,讓開發新品階段,直接可以省下至少一半左右的時間。

除了落實以數據為依歸,讓競品調查時間減少83%、規格設定週期減少50%之外,對於公司的營運是否也有帶來改變?

身為二代接班的黃崇斌,提到企業在推行數位轉型的過程,跟上一代的觀念、看法勢必有所落差。但為了達成共識,兩代之間現在溝通的重點,反而會著重在透過數據跟攤開圖面,從各自表述當中找出雙方的共同點。等於是公司的決策更能夠以數據為參考,找到企業發展的明確方向前進,進而鞏固皇盈企業在鐵皮剪領域的永續競爭力。