「想要推展4G到5G，就必須要了解社會的運作邏輯以及文化背景。」悠遊卡公司董事長特助邱昱凱，在第五屆《WHATs NEXT！5G超元年》數位行動產業高峰會中表示。
邱昱凱直言，台灣是一個非常開放且自由民主的國家，並非僅是一個命令或是一個配合項目，就可以讓項目或產品有所推展。而是要不斷地看到民眾的痛點，並且提供場景，同時也要不厭其煩地去說服、溝通及修正。
雖然過程相當辛苦，但他認為這是一條必經之路，「要讓消費者本身有想像力，才有辦法帶來新的東西。」
在過去20年中，悠遊卡公司做到了將交通支付串流起來，無論是搭捷運、搭公車或是搭高鐵，都可以使用悠遊卡。
「台灣是相對領先全球的！」邱昱凱指出，在做串流的同時，悠遊卡公司也希望能將交通上的流量轉變成網路上的流量，比如有些在地商家不再需要花費很多的成本來刊登廣告等。
儘管多年來都在推行無現金支付，但邱昱凱也強調，悠遊卡公司並非是要「消滅現金」，而是提供給大家另一種選擇。
而針對最近政府通過的「電子支付機構管理條例」修正草案，邱昱凱表示，修法應該是做基本的規範而非框架，所以他也期待主管單位能夠更開放，針對跨領域的部分給予業者更多的空間，才能創造出更美好的結果。
「政府不該再用管理思維，而是要用服務思維！」邱昱凱以過去經驗呼籲政府，應該要去服務企業、新創及民眾。
「給年輕人多一點機會！」最後，邱昱凱也向政府與企業喊話，他認為很多年輕人其實都很有能力、也很願意往前衝，若政府能多給年輕人一些機會，他相信一定可以帶領台灣走向不一樣的未來。