越來越多企業投入開發!區塊鏈將如何改變當前的電子商務產業?
頭等倉/Dataseries/翻譯:Maggie/張詠晴編譯
2019-10-14 17:03

 

一份Gartner的報告稱,2025年區塊鏈的商業增值服務,將超過1760億美元,然後將在2030年超過3100億。毫無疑問,越來越多企業採用區塊鏈技術,來為提高線上業務的安全性、及時性和可拓展性。電子商務產業正是如此。

 

eMarketer估計,2019年零售電商的銷售額達2.304兆美元,比上一年成長約24.8%,除此之外,移動商務佔全球電商銷售的58.9%。這表明新興的電子商務產業已趨於成熟,透過區塊鏈技術進行顛覆的時機已到來。

 

區塊鏈如何改變當前電子商務產業

 

改善供應鏈管理

 

供應鏈管理可能是所有電子商務公司中最緊迫的問題之一。有鑒於供應鏈是任何電子商務活動中,必不可少的要素,因此在該部門實施區塊鏈將可能解決許多關鍵問題。區塊鏈可以廣泛地用於解決供應鏈問題,例如記錄保存和追蹤產品,以減少損壞並更好地替代集中式數據庫。

 

供應鏈方面的其他用途還有——

 

全程透明:在基於區塊鏈的供應鏈管理中,可透過內置感測器和RFID標籤查看產品資訊,從而簡化貨源和記錄保存追蹤。從創建產品到當前位置的產品時間線,可以很容易地透過一系列塊進行追蹤。除此之外,可以使用精確的出處追蹤類型,來檢測供應鏈不同部分的異常情況。

 

降低成本:當應用區塊鏈來增強供應鏈的管理流程時,系統所產生的額外成本會自動降低,同時確保交易的安全性。除此之外,在節省資金的同時,免除中介機構以消除詐欺和產品重複的風險。供應商和客戶可以在供應鏈中,直接使用加密貨幣付款,而無需客戶或供應商透過使用EDI等進行支付處理。

 

庫存管理:區塊鏈還可以在供應鏈的後端廣泛使用。例如,透過在流程中引入一系列塊,庫存管理變得更加容易。區塊鏈有效庫存管理的實施,使零售商避免了重複雇用新員工的各種不必要的費用。

 

更加透明的電子商務市場

 

最近許多大型零售商因缺乏透明度而被指控,這是現有電子商務平台面臨的嚴重問題之一。例如,亞馬遜因不經任何解釋而停用商家頁面。因此,將區塊鏈技術應用於電子商務市場將創建一個去中心化的環境,在其中可以有效地監視企業或商人的任何不當行為。

 

透明的電子商務市場,還可以輕鬆有效地進行各種交易,而不會產生任何摩擦。

 

除此之外,隨著聯合利華(Unilever)和沃爾瑪(Walmart)等零售巨頭,宣布了最近的區塊鏈項目,很明顯,產業巨頭渴望在區塊鏈產品中立足。

 

安全

 

如今,區塊鏈很容易被視為市場上最安全的平台之一。DLT或分散式帳本技術(區塊鏈就是其中之一)為線上數據庫平台提供了高級安全性,使其成為電子商務實施的理想選擇。除此之外,基於區塊鏈的網路中的安全漏洞數量幾乎可以忽略不計。

 

對於電子商務公司來說,另一個至關重要的區塊鏈產品,是基於區塊鏈的貨幣不提供個人身份資訊。

 

諸如比特幣之類的加密貨幣就像現金一樣工作,因為它們不需要消費者即可公開敏感數據。實際上,客戶本人授權將其個人「錢包」轉移給接收者。與用戶的每個錢包有關的唯一單獨數據,是隨機生成的唯一標識符。

 

隨著數據盜竊和網路攻擊增加十倍,丟失客戶數據的風險不可避免。因此,採用區塊鏈也是解決這些問題的絕對關鍵。

 

售後評論和訂製優惠

 

評論真實性:產品售後評論的好壞,可以決定企業在電子商務市場或搜尋結果中出現的順序。捏造評論損害了良好公司的聲譽,同時促進了詐欺性業務。任何線上業務的聲譽都取決於其批評者的合法性。結果,大多數線上營運商越來越關注網路上的產品評論。因此,可使用區塊鏈技術,驗證對某產品或服務的觀點的關鍵來源。

 

區塊鏈部署可以幫助遏制無效評論,因為區塊鏈將數據儲存在塊中,然後將其添加到類似資訊塊的鏈中。必須先在計算機網路上驗證每個塊,然後才能將其添加到鏈中。驗證後,無法更改。該技術還可以用於創建一個人的數位地圖(digital map),該地圖無法更改。

 

訂製優惠:在業務流程中採用區塊鏈技術可以極大利於行銷,因為當客戶到達特定的費用欄時,您可以使用區塊鏈,為客戶分配可兌換的獎勵積分。它允許客戶同時從通用折扣和訂製優惠中受益,同時允許對數據集技術進行適當的追蹤,這將使區塊鏈技術更加有效。

 

為消費者和零售商節省時間和成本

 

在各種電子商務交易中佔總付款的比例,是交易者實現自己的利潤的關鍵方法。不幸的是,支付網路上的參與者越多,客戶的成本就越高。買賣雙方之間缺乏直接聯繫,這使客戶的意識複雜化,並迫使他們為更多的實體支付更多的費用。

 

客戶顯然希望減少線上交易的總成本。一項研究發現,90%的客戶表示,免費送貨(以亞馬遜的溢價)是他們進行更多線上購物的主要誘因。然而,並非所有人都從電子商務的繁榮中受益,零售商也可以從採用區塊鏈中獲得收益。目前,平均每10個零售商中就有6個受到線上商業的共同影響:越來越多的人在購買商品後退貨。22%的實體店選擇不透過線上方式銷售,原因是巨額的送貨和退貨成本,而許多實體店卻提高了價格以支付這些額外費用。

 

區塊鏈獨立於中間人網路並具有自動化特性,最終將透過減少向其他第三方支付的費用數量,來減少零售商和消費者的總體成本。儘管這可能無法完全解決高額退貨成本的問題,但較少的中介機構和相關成本,可能足以使更多零售商在此線上市場上具有競爭力。

 

總結

 

現在很明顯,區塊鏈在電子商務產業中起著至關重要的作用,這就是為什麼越來越多的企業,採用區塊鏈的方式,來使他們的電子商務更加安全、易用和快速的原因。目前杜拜有許多電子商務公司,正在使用區塊鏈的功能提供線上商店開發服務。

 

本文為巴比特資訊授權刊登,原文標題為「「電子商務+區塊鏈」:顛覆亞馬遜的時機已到?