Facebook執行長馬克·祖克柏（Mark Zuckerberg）表示，在一系列嚴重醜聞侵蝕了人們對該公司的信任之後，這家以「快速行動、打破常規」而聞名的公司，正轉而採取一種「先觀望、後行動」的策略，以推出虛擬實境（VR）和加密貨幣等新科技。
祖克柏在位於矽谷的Facebook總部接受《日經亞洲評論》獨家採訪時談到：「在過去幾年裡，Facebook和其他大型互聯網公司，確實處於許多重要的社會問題的中心。」
祖克柏承認，在保護隱私、確保用戶福祉以及防止選舉干預等領域，Facebook在一些需要他們去做的工作方面落後了。
這家社交媒體巨頭，一直在努力應對其前所未有的成長及其開創的數據經濟崛起所帶來的後果。包括劍橋分析公司（Cambridge Analytica）數據洩露和威脅民主的「假新聞」傳播在內的問題，已引發了許多用戶的憤怒和不信任。
在採訪過程中，祖克柏穿著標誌性的T恤、牛仔褲和運動鞋，努力擺脫自己「破壞者」的形象，並表明他和Facebook已經成熟，從這些挑戰中吸取了教訓。
祖克柏表示，該公司經歷了「重大重心轉移」，以便以一種更為積極地方式應對風險。
- 「過去，我們的方法更多的是——好吧，讓我們來構建一個工具。如果我們看到人們以不好的方式使用某個東西，就會想辦法努力阻止它。」
- 「但我認為，現在的情況是，使用這些工具的人太多了，以至於我們不能等到發布了一些東西後才開始著手減少對它的不良使用。我們必須走在前面。」
為此，他呼籲採取建立人工智慧系統等措施，幫助識別和刪除潛在的危險內容，而不是等待用戶報告。
- 「然而，我也希望確保我們在處理這些重大社會問題的同時，繼續創新和提升科技水準。」
祖克柏詳細闡述了自己的願景，即使用虛擬實境和擴增實境技術來改變溝通，這是Facebook宣稱的幫助人們建立聯繫的使命的一部分。他表示：「這是第一次，科技讓你感覺到自己和另一個人在一起。」
這項科技也適用於職場。祖克柏解釋稱：「到處都有人才，但機會非常集中，通常在城市。但在未來，有了VR技術。我認為你可以選擇自己想住在哪裡，想生活在什麼樣的社區，但你可以在任何地方獲得你想要的那種機會。我確實認為，這將對社會產生深遠的均衡效應，對整體經濟非常重要。」
但同時，人們也對虛擬實境系統，能在用戶的身體和眼睛運動上採集大量數據表示擔憂。祖克柏試圖緩解這些憂慮，他解釋稱，Facebook針對Oculus Rift VR頭盔等硬體的隱私保護模式，與針對其他一些服務的模式不同，很多資訊儲存在設備本身，而非線上。
Facebook試圖創建加密貨幣Libra的計劃，也讓許多國家的當局對其潛在的全球金融體系影響感到擔憂。祖克柏將這種加密貨幣，宣傳為幫助新興經濟體的人們參與金融體系的一種方式。他也強調有必要與監管機構進行對話，以解決這種不安。
- 「很多人都有疑問和擔憂，我們致力於確保在取得進展之前，解決所有這些問題。」
當被問及Facebook的2020年（Libra）發布計劃時，這位執行長迴避了這個問題。祖克柏說：「很明顯，我們希望在不久的將來取得進展，而不是讓這一計劃需要很多年才能推出。但現在我真正關注的是確保我們能夠做好這件事。」
祖克柏最後表示：「這種方法的一部分以及我們的改變是，現在當我們做一些對社會非常敏感的事情時，我們希望有一段時間可以出去討論，透過協商獲得回饋，進而解決問題，然後再推出。這與我們五年前可能採取的方法截然不同。但我認為，這是我們在現有規模下進行這項工作的正確方式。」
本文為巴比特資訊授權刊登，原文標題為「扎克伯格再談Libra：最關心的是確保能做好這件事」