原本被看好是純網銀「國家隊」的將來銀行，於昨日下午拋出震撼彈！將來銀行的靈魂人物總經理劉奕成，在臨時董事會上無預警請辭，臨陣換將也為將來銀行的未來增添了變數。
回顧台灣純網銀發展歷程，金管會於2019年7月，加碼發出三張純網銀執照，期盼包括將來商業銀行（Next Bank）、連線商業銀行（LINE Bank）與樂天國際商業銀行（Rakuten Bank）三家純網銀，都能成為攪動並推進金融業的鯰魚，達到普惠金融。金管會主委黃天牧，更是多次針對純網銀發展，給出建議與期許，看好其能成為未來趨勢。
年後兩家純網銀陸續到位甚至開業，原先最被看好的將來銀行，卻遲遲未獲發金管會核發執照，還接連傳出內鬥嚴重、性騷擾處理不當等消息。保險大將莊瑞德跳槽、總座劉奕成的離去，更讓外界不禁要問，將來銀行口中要擁抱的將來在哪裡？將來銀行內部狀況又出了什麼問題？
不少人也將事件焦點，放在劉奕成的經歷上。
劉奕成在金融圈資歷頗深，除了是少數橫跨傳統金融與數位新金融的人物，也因秉持良禽擇木而棲的精神，在各個單位都有所歷練，而在金融界有「跳跳虎」之稱。
自從華頓商學院碩士畢業，在摩根大通任職，並決定歸國後，他先是成為國泰金控最年輕的副總經理、悠遊卡公司董事長，再轉任巴克萊銀行台北分行總經理，接著他到中國信託擔任副總，並一手催生了轟動一時的LINE Pay聯名卡。
2018年，對於純網銀有夢的劉奕成，應允擔任LINE Bank籌備處負責人，並於隔年閃辭，被挖角到將來銀行陣營擔任籌備處執行長，且順利出任將來銀行總經理。
輝煌經歷讓不少金融人為之側目，也讓許多人將劉奕成此次閃辭的原因，歸於其頻繁換工作的習慣。
不過劉奕成也並不在意，這位金融科技戰將在先前接受《幣特財經》專訪時這麼說道，他怕的是跟不上時代新趨勢，怕的是抓不住新機會，更怕台灣金融人才不夠混血。而這樣的「不一樣」與堅持，或許也是讓他有些水土不服的根本原因。
公園裡的池塘結冰了，野鴨子上哪去？
說是金融科技戰將，劉奕成給人的感覺其實更像一名搖筆桿子吃飯的作家，他談書、談文學、談政治、談科技也談文化，信手捻來就是一句又一句的經典，卻總能一語中的，恰恰好能精確闡明產業現況。
「公園裡的池塘結冰了，野鴨子上哪去？」看過《麥田捕手》這本書的人，應該不會對這個問題陌生，劉奕成解釋道，這句經典套用在新竹地區近年力圖將新竹打造為宜居城市，或是金融機構近年來積極數位轉型，都是一樣的合適！
不只是因為寒冬確實襲擊了某些產業，使得產業從業者必須如侯鳥般遷徙，也因為在這個瞬息萬變的年代裡，能快速適應顛覆、即刻進行「兵棋推演」的能力尤為重要。
以純網銀需要的人才為例，純網銀因不受實體分行的限制，大大減少人力需求，但相對的產品設計邏輯、服務取向等，也和主流金融機構相當不同，「我無法具體歸納需要什麼人才，可以確定的是需要能隨時學習、隨時做開放思考的人。」
不同於傳統金融對於人才之金融證照數量、金融產業背景的需求，純網銀更看重人才是否具備橫向與縱向的思考模式，以及是否具備解決問題的能力。
「我很喜歡找平常有在玩電競的人才進來！如果你平時有在線上找人來組隊打好比賽，就有很高機率是一個可以持續學習、懂得任務編組的人。」劉奕成說，純網銀資安涵括面向廣，除了需要有人深入研究、穩固系統，也需要有觸角廣、願意學習新東西的人才。所以他不僅邀請外部團隊來測試、攻擊系統，同時也找白帽駭客擔任顧問，還考慮在日後技術純熟後，將區塊鏈的概念導入純網銀。
然而就像是任何創新都不是一帆風順，長一輩的金融從業者，總對於劉奕成的不落俗套有些難以適應。劉奕成稍稍加快了語速說道，「他們不懂我為什麼要找會玩電動的人進來，可是你看，唐鳳也是玩電動出身的呀！」
需要幾個孫悟空，才能把將來銀行帶到彼岸？
事實上將來銀行自開始籌備，就充滿濃濃的公股銀行色彩。中華電信持有將來商業銀行41.9%股權，兆豐銀行則佔有25.1%。另外，新光集團則持有14%、全聯社持有9.9%、凱基銀行持有7%的股份。
從優勢來說，由於將來商業銀行的股東組成多元，橫跨電信、金融、零售等產業，使得將來商業銀行被看好可提供「最接地氣」的服務，有效讓金融產品結合多元通路，線上服務串連線下服務，藉此深入顧客生活場景。
但相對的，將來銀行內盤根錯節的勢力，台灣金融環境的沉痾，也成為綁住劉奕成手腳的主力。
劉奕成悠悠說道，國家隊確實收到很多鼓勵與期許，但除了傳統金融人普遍不習慣接受數位新趨勢相關新知外，許多大公司才會發生的事情，將來銀行也都必須面對，並有相應處理方式。
劉奕成語氣裡沒有批判，但我們無法不注意到他神情裡的一絲無奈。
他說在將來銀行中，所有追尋理想的人，都像極了對萬物善良仁慈的唐三藏，但一個團隊既要有唐三藏，也必須要有人分別擔任孫悟空、豬悟能、沙悟凈，每個人都具備個人色彩，跳出來發揮不同職能，才能順利到達天竺。
於是劉奕成甘於跳出來做改變，在招攬電玩人才、跨界人才時，被同業調侃；在公司內部資訊安全遭遇危機時，他跳出來積極介入解決，並力圖做整體系統之提升；在將來銀行第一起性平案爆發時，盡所能保護隱私、秉持公正。
那麼孫悟空到底能不能保送唐三藏到西藏？劉奕成又期待將來銀行裡有多少個孫悟空呢？劉奕成沒有正面答覆，他只搖搖頭，說是自己不是孫悟空。
既有思維真的難以改變？
「我們必須承認既有思維就是既有思維，」劉奕成神情有些複雜，稍作停頓後說道，「但既有思維要如何破除，就要端看在其中工作的人，能不能用新型態來做事！」
劉奕成那時談起了將來銀行即將端出的幾道菜，神情異常興奮，包括尋找優質KOL加入將來銀行生態圈，與能使用將來銀行帳戶做消費的交通場景等。
他還信誓旦旦說道，國家隊不會讓你比較輕鬆，反而讓你挑戰更大，但若以跨域年輕人才的培力這樣的角度來看，將來銀行正在做讓200多個年輕人，可以認真接下棒子往下走的事業，「我們不是要建立一個像老企金時代出現的花旗幫，而是真正為將來的金融工作者，預習將要通過的挑戰。」
然後劉奕成緩緩吐出一口氣，慢慢地說到，「我真心希望台灣人才即使不在這裡，也可以在各處發光發熱。」說出這句話的時候，劉奕成的堅強與脆弱，無所遁形。
想來將來無論身在何處，這位金融科技戰將，還是會在各領域高高執起戰戟，繼續專注於經營培養人才的百年大業。