「未來電影《一級玩家》的劇情即有可能成真，人們停留在虛擬世界的時間，可能會比在真實世界多一些！」理慈國際科技法律事務所共同創辦人蔡玉玲，在第四屆《Hit FinTech》金融科技產業高峰會中表示。
新冠肺炎疫情衝擊全世界，蔡玉玲在題為「當Fintech碰上COVID-19」的主題演講中表示，COVID-19為本世紀罕見大黑天鵝，各國除了加緊腳步投入疫苗的研發之外，在眼見眾多行業受害、失業率急遽上升的情況下，也都面臨了「要優先防疫還是先救經濟？」的問題。
「世界各國政府處理疫情的方式，將會定義我們這一代人！」蔡玉玲強調，如今疫情肆虐，各行各業無一倖免，但或許突如其來的災難，將能成為判斷企業體質，並為企業帶來進步的「壓力測試」。
像是如今許多公司都做出「員工在家工作」的決定，此時就是檢驗一家公司資訊傳遞是否迅速、工作流程運作是否流暢的時候。除此之外，各個產業也可能在這一波汰舊換新中，催生出不同商業模式，由內而外做改造。
短期來看，疫情雖已造成消費降低、中小企業停業、投資新創減少等負面影響，但疫情之下，仍有些Fintech新創逆勢崛起，包括為市場提供透明零售交易平台和圖表、數據分析等交易工具的業者、金融普惠科技服務供應商、行動銀行、應付帳款和應收帳款自動化系統等新創企業。
另外因應疫情帶來的商業模式轉變，包括線上證券經紀科技服務、B2B金流支付服務、線上詐騙檢測系統等，也都紛紛走入消費者眼中。
蔡玉玲分析，疫情對人類生活造成的改變，可能讓金融科技在2020年，成為各國積極佈局的重點領域！近期蘋果、亞馬遜、臉書等科技巨擎紛紛切入金融服務，中國也已宣布將由人民銀行領銜推出央行數位貨幣，甚至已在深圳、蘇州、成都等地展開試點，顯見區塊鏈、數位貨幣、Fintech，的確是台灣必須要面切關注的一塊。
然而如今台灣的上市法規，對新創公司有許多不利限制，包括實收資本額IPO門檻與時代脫節、金融監督過於嚴苛、新創優惠制度不夠完善等。
「台版監理沙盒制度上路已近2年，然而截至目前，僅有7案通過主管機關金管會的審核進入沙盒實驗！」蔡玉玲指出，政府設下的層層阻礙，十分不利新創公司在台發展，因此唯有政府擁抱新科技，並且去除法規阻礙，才能真正讓Fintech新創企業，有足夠發展空間伸展拳腳。
蔡玉玲同時也呼籲，如今新冠肺炎可作為政府改變舊思維的一個契機！因為虛擬醫院、虛擬辦公室、虛擬教室的出現，在在顯示，其實不是非得要有實體，才能讓重要機構善盡職能，並發揮影響力。
「如果所有商業模式都在產生改變，沒道理政府不變！」蔡玉玲表示，如今歐盟已為因應疫情，推出具備虛實整合功能、可即時發放紓困金的「Soldo Care」卡片，台灣政府也應導入更新的思維，除了必須重塑組織及流程，更該考慮將新科技，運用在申請文件、稅務、跨部會及跨國協調上，以節省政府人力，提高業務處理效率，創造可即時在線上處理業務的「虛擬政府」。
蔡玉玲強調，未來電影《一級玩家》的劇情即有可能成真，人們花費在虛擬世界中的時間，可能比花在真實世界來得多。而了適應即將到來的「虛擬世界」，必須集結眾人之力，在各方各面做改變。
「 因為只有一起改變，我們才能真正be ready for the future world！」蔡玉玲大聲疾呼。
蔡玉玲曾擔任過行政院政務委員、地方法院法官、IBM大中華區法務長等職。
在擔任行政院政務委員時，蔡玉玲曾將延宕多時的「匯流五法」送出行政院。她也曾透過與零時政府社群（g0v.tw）合作，打造虛擬政策交流平台「vTaiwan」，讓政府與民間的溝通更加方便無礙。
由於長期耕耘金融、科技、法律等領域，蔡玉玲往往能針對台灣的金融創新發展提出精闢見解。
過去她便曾在第三屆《Hit FinTech》金融科技產業高峰會上指出，金融創新正結合區塊鏈、AI、大數據等新技術，在支付、純網銀、智慧金融、跨境匯款的應用場景，不斷快速實現。
以現行加密貨幣體系中證券型代幣（STO）的發展為例，由於台灣金融市場相對小，若要趕上這波風潮，台灣政府務必要先明確監管法規，並適度放寬監管，如此才能廣納國外人才及資金。
蔡玉玲強調，政府回應新興科技的速度必須加快，現有制度也務必要做些改變，因為唯有結合創新的法規，以及創新的政府，才能打造金融創新的康莊大道！