「近年受到疫情衝擊，臺北數位集團協助大型品牌業者做行銷操作的過程，發現中高年齡層的參與率變高，甚至有成長一倍以上的參與率，等於進入網購全齡化的新時代。尤其新馬市場，當地消費者使用手機有高活躍度，網購的便利性也與數位廣告有更緊密的結合，這是今年很明顯的趨勢。」臺北數位集團業務經理邱奕文，在《2021臺灣好物賣全球》跨境電商趨勢論壇中表示。
身為廣告代理商的臺北數位集團，觀察近年電商業者在操作年度重要行銷檔期，嘗試一些新的創舉。包含針對節慶提前鋪成，例如從LINE官方帳號去整合線上線下的全通路行銷，提升購物流暢度，有效引起更多消費者下單。或是透過Google的GA流量分析報表，將廣告投放的時段更再細緻化區分，在檔期實際開跑之前，針對高期待、高含金量的潛在客戶，先做一波行銷來醞釀買氣，後續透過動態廣告再行銷，進行大量推播，助長更多消費者注意到後續的活動。
邱奕文接著提到，今年生鮮、外送、運動産業的電商銷售業績特別突出，鼓勵品牌業者發想有創意的廣告素材，針對不同受眾客群，提供更精準的廣告文案，對銷售也能帶來加强導購的力道。例如有越來越多品牌藉由LINE官方帳號，除了推播例行性的廣告內容，也會嘗試透過心理遊戲、揪團或抽獎模組等機制，展示創意發想進而強化品牌與消費者的黏著度。
今年邁入第三屆的臺馬網購節，創下更勝以往的佳績，邱奕文指出除了今年有更多新品牌加入本次網購節，成功帶動銷售業績的品牌，他們很聰明將KOL結合行銷素材，除了在直播當天火力全開之外，在事前也針對廣告banner做預熱、預購的宣傳。值得一提，今年臺北數位集團成功降低廣告單次點擊成本，帶入流量創造相當驚人的成效。
今年臺馬網購物節CPC成本成功優化至約$2，大幅為客戶降低成本帶入更大量的流量創造業績高峰，而且品牌投入數位媒體的比例，也是逐年攀升的狀況。」邱奕文回應。
針對臺馬網購節有何簡單建議？邱奕文表示，未來在購物節的規劃，建議品牌可針對旗下的産品項目，再做更細緻的切分，研究每個品項所對應的特定TA，再對這群受眾做更深入的行銷溝通，相信對後續的促購更有加分效果。至於在不同媒體包含LINE、Facebook、Google分別有什麼不同操作心法？
邱奕文提到，LINE平台的特性，除了邀請更多人加入官方帳號獲得新客之外，持續耕耘舊客也相當重要。至於Facebook則可以多嘗試玩一些創意素材，例如polling ads投票型廣告，去了解消費者真的喜歡我們什麼，尤其現在Facebook可以做協作型廣告，就能整合更多通路平台執行多渠道追蹤銷售，創造用最少成本達到最高效益的成果。
最後Google則可以多強化影音素材，以及善用GA工具，更細緻洞察流量數據在不同區段的變化，相信品牌只要更貼近消費者，勢必就能輕鬆找到廣告轉換率的獲利密碼。