在日本領有金融廳合法執照的交易所BITPoint Japan（幣寶日本），在7月11日深夜傳出疑似遭駭客攻擊的消息，而使用同樣核心交易系統的BITPoint Taiwan（幣寶台灣）也受到影響，先是暫停部分服務到全面暫停系統，到底何時能恢復尚不可知。
幣寶台灣執行長郭雅寧，今天與委任律師加藤博太郎、瀛睿律師事務所創始合夥人簡榮宗，一同召開說明會，正式對外說明本起事件，以下為幣寶台灣說明會的7個關鍵陳述。
1.事件爆發初期的作法
在7月11日深夜發生駭客事件後，幣寶日本在隔日就把所有系統關掉，所有用戶都不能登入系統。郭雅寧觀察，日本只要發生駭客事件，從完善調查到重啟系統，至少要花半年以上的時間。為了降低客戶受到的影響，幣寶台灣當時極力爭取一週的時間，讓客戶的法幣可以持續出金。
2.台灣調查局協助調查
郭雅寧表示，發生此事件的第一時間，就已向台灣調查局、立法委員許毓仁及金管會進行報告。目前已將幣寶日本向金融廳的報告資料都交給調查局，希望調查局可以協助調查，讓幣寶台灣的客戶權益損失降到最低。
3.幣寶台灣不能出金的原因
由於幣寶台灣，使用的是幣寶日本的交易系統，包括錢包管理、清算、客戶資料，都是由日方管理。基於現在幣寶日本及幣寶台灣處於調查期間，各項交易服務都暫時關停，所以清算工作也就無法完成，導致幣寶台灣的會員無法提領法幣。
4.保障台灣用戶所有資產
郭雅寧表示，爭取台灣客戶權益為第一優先訴求！在她與幣寶日本社長小田玄紀的交涉當中，底線就是台灣所有用戶的資產，都能全數返還。
雖然小田社長已經口頭承諾，會承擔台灣用戶所有的損失，但幣寶台灣仍然強烈要求必須要有書面證明。
5.幣寶台灣會持續營運下去
此次在日本之外的所有海外市場，幣寶日本總計損失達2.5億日圓。目前已經證實，幣寶台灣的用戶資產，已經因為此次駭客事件受到影響。
幣寶台灣已要求幣寶日本，以書面方式，提出所有錢包位址及每位用戶的確切受損金額。
郭雅寧承諾，幣寶台灣有能力可以承擔，也絕對可以繼續營運下去。
5.所有法律行動已準備就緒
幣寶台灣已經尋求台日專業人士的協助，並正式委任專精於日本加密貨幣相關法律，及擁有成功實戰經驗的加藤博太郎律師，作為此事件向日方溝通的代表之一。
目前包括共同訴訟、假扣押等法律行動都已經準備就緒。不過郭雅寧表示，她的主要目的，就是拿回台灣用戶所有的資產，並不是一定要告幣寶日本。
如果能拿到小田社長的承諾書，就不用走到後續訴訟。但為了最大程度保障台灣用戶的權益，郭雅寧已做好完善準備。
6.不能把幣寶台灣的營運資金，給台灣用戶做法幣提領的原因
幣寶台灣仍具備一筆營運資金，但目前不能把這筆資金，供台灣用戶進行法幣提領。一是因為系統仍處於關停狀態，無法跟日本進行清算；二是幣寶台灣無法把所有營運資金，拿來代墊這次的損失，這樣很有可能會影響到幣寶台灣公司的營運。
7.未來任何進度、通知皆會同步發email給會員
雖然在遭駭事件前後，幣寶台灣在官網都有進行公告，但卻沒有以email通知用戶，導致許多用戶沒有即時獲知相關訊息。
因此，郭雅寧也在說明會上承諾，未來不管是此事件的後續進度或公告。除了會發布在官網的「最新消息」之外，也會同步發出email，在第一時間傳遞最新消息給用戶。
另外，若是發生緊急事件，一定會用簡訊通知用戶。
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