疫情後電商營收成長5倍!沐伊孕哺執行長周靖棠以進軍大東南亞及中東市場為目標
張詠晴
2021-11-04 10:30

根據美國管顧公司Accenture估計,全球跨境B2C電商的消費者總數,將從2014年的3.09億人,至2020年一舉突破9億人,市場規模也將從2014年的2,300億美元,成長至2020年的1兆美元;全球物流業龍頭DHL也預估,2020年跨境電商市場的成交總額預計達到9,000億美元,約佔全球電商市場的22%。特別在新冠疫情後,臺灣電商產業面對臉書流量紅利快速消失,以及境外電商平臺大舉登臺等影響下,為了尋求成長空間,本土電商勢必要開拓新的出海口,「跨境電商」正賦予電商產業再成長的新動能。 對於傳統電商或一般企業,跨境電商對於品牌經營與產品銷售所帶來的「典範轉移」,既是新市場與新商機,同時也伴隨更複雜的挑戰。金流、物流、產能、人才、行銷、專利、創新等攸關競爭力的武器,不但需要與國際接軌,經營者本身更需具備面對變動與擁抱改變的決心,進而開創新局! 《2021臺灣好物賣全球》跨境電商趨勢論壇將於11月18日(四) 10:00-16:10舉行,歡迎大家上活動通報名網頁進行報名!

《2021臺灣好物賣全球》跨境電商趨勢論壇

沐伊孕哺(MOOIMOM)名字裡的「MOOI」是荷蘭文中「漂亮」的意思,所以MOOIMOM產製的商品,都是以讓媽媽可以漂亮、優雅地度過產前跟產後哺乳期間為出發點。 

而自2016年成立以來,沐伊孕哺以打造符合女性需求的產品為初衷,陸續開發了許多體貼且獲專利的產品,並獲得媽媽們的廣大迴響,至今已經在東南亞及台灣擁有270間母嬰商品通路及門市,並上架超過20個大型電子商務平台,一年可以賣出超過50萬件商品。

能擁有今天的成績,除了因為其高品質又平價的商品之外,更因為沐伊孕哺採D2C商業模式,透過與印尼當地設計師合作開發穆斯林哺乳服飾、與印尼當地醫師合作產出醫療衛教影片等方式,直接面對消費者來做精準開發與行銷,再透過自建通路,將商品送達給消費者。

「產品、通路、行銷、社群、數據與技術等五大面向,為深耕各地市場的重要關鍵!」沐伊孕哺(MOOIMOM)執行長周靖棠表示認為,跨境電商經營除了要跨越語言、文化門檻外,還需要解決在龐大市場中面臨的關稅壁壘問題,因此擬定好策略與確認方向必不可少。

多管齊下的服務,也讓沐伊在今年疫情攪局下,仍舊交出了亮眼成績單!透過自建ERP(Enterprise Resource Planning,即企業資源規劃)、CDP(Customer Data Platform,即客戶數據中台)系統,沐伊緊抓疫情後的「線上消費」趨勢,將消費者導流到線上做消費,成功使得其電商通路的營收較疫情之前成長了5倍。

沐伊孕哺創辦人李沆澎補充,今年沐伊除了投入跨境電商領域外,也配合自營電商以及門市,投入資源在網紅行銷、社群內容、數位廣告上,期望藉此建立高黏著度的忠誠客戶以及品牌聲量。

即便已在印尼成為母嬰用品領導品牌,沐伊孕哺未曾停下腳步,更已開始著手打造自己的CRM(Customer Relationship Management,即客戶關係管理)系統,並建置多國語言跨境電商,串接各國金流與物流,朝進軍整個大東南亞及中東市場的目標邁進。