《WHATs NEXT!》永豐銀行總經理莊銘福:FinTech現在正是需要跨業合作、跨業結盟的時代!
鄭寧
2019-08-28 20:49

「FinTech現在是需要跨業合作、跨業結盟的時代!」永豐銀行總經理莊銘福今天在第四屆《WHATs NEXT!5G到未來》數位行動產業高峰會中表示。

 

根據統計,2017年時全球仍有17億成年人口未開立銀行帳戶,其大部分是開發中或未開發的國家,原因就在於銀行考慮成本及規模等情況下,並沒有能力在當地提供服務。

 

但隨著時代發展,產業也會尋求其出路,莊銘福提出幾個舉例,包括當時阿里巴巴因為有電子商務的需求而創造了支付寶;印度的Paytm則也在短短幾年就達超過三億名用戶,但他認為,電子支付的出現並沒有取代銀行,而是取代了所有人在「口袋」裡的錢包。

 

「雖然台灣很多人都有銀行帳戶,但這些人真的有完全享受到銀行的服務嗎?」莊銘福提出疑問,並以永豐銀行的狀況來看,他估計大概只有5%的用戶有真正享用到全方位的銀行服務,且這才是核心問題。

 

他指出,銀行現在要想的不是去中心化,而是如何用新興科技服務到更多的人,以及如何滿足用戶的真實需求,而「客製化」才是真正的答案。

 

對此,永豐銀行這幾年也不斷嘗試運用新的科技!莊銘福表示,現在是需要做跨業合作的世界,以永豐的SPORT卡為例,永豐將金融與物聯網及數據做串聯,推出台灣第一張「汗滴變紅利」信用卡;消費者只要透過穿戴式裝置,就能記錄並傳送運動數據,將其換成加油紅利點數。此外,永豐銀行也與運動中心、運動用品店合作,打造運動生態圈。

 

莊銘福進一步說明,將這樣的串聯往更深一層思考,未來若能將用戶的資料收集的更詳細,像保險這類的產品就能更客製化,依據用戶的身體狀況提供差異定價,讓每個消費者都能有不一樣的體驗。

 

 

隨著FinTech普及成熟,區塊鏈及AI的浪潮來襲,銀行等主流金融機構也積極導入新科技應用,持續保持競爭優勢。永豐銀行於前(2017)年首次與成功大學合作成立「未來智慧工場」,以區塊鏈、機器學習等創新金融科技進行產學合作,並開發出信用風險評估與徵信報告自動化、證書區塊鏈、社群探勘、智慧監控、財富管理與未來校園等7大研發主軸。為培育金融科技人才,永豐銀行也提供獎學金給優秀學子。

 

莊銘福認為,科技來自於人,人才是最重要的,期盼得到獎學金的學子們專心學業及研究,未來有朝一日能貢獻所學於社會,共同打造未來智慧生活。

 

除了以金融科技引領未來智慧生活,永豐銀行也關注年輕世代以網路取得各項服務的趨勢,透過開發新世代金融商品-數位帳戶「大戶DAWHO」深耕年輕客戶,鎖定25到39歲的亨利族(High earners not rich)客群,產品推出後1.5個月,即完成超過3萬戶的申請開戶與信用卡開通,滿足青年客群的生活型態與價值需求。

 

除了專注數位經營之外,永豐銀行致力提供優質財富管理、金融服務等,今年上半年累計稅後盈餘為56.0億元,較去(2018)年同期成長17.2%,其中又以財富管理手續費及放款手續費收入成績最耀眼,分別為較同期成長17.3%與78%。